혼돈은 숫자로 증명됩니다: 13개국 조사에서 확인한 사실

스포츠 조직 내부의 혼돈은 보통 일화로만 이야기됩니다. 우리는 그것을 숫자로 확인하고 싶었습니다. 13개국의 전문가 및 스포츠 조직과 함께 조사를 진행했고, 리그와 국가, 예산 규모와 상관없이 같은 패턴이 반복되고 있었습니다.

데이터가 말해 주는 것

• 조직의 69%가 표준화된 프로세스 없이 운영되고 있습니다.
• 56%가 부서 간 협업과 소통의 문제를 겪고 있습니다.
• 거의 모든 조직이 흩어진 도구로 일하고 있습니다. 정보는 메신저, 엑셀 파일, 이메일로 주고받는 PDF에 나뉘어 있습니다.

그 어느 때보다 많은 투자, 많은 데이터, 많은 기술이 있지만 — 일하는 방식은 여전히 개인의 기억력과 선의에 의존하고 있습니다.

가장 값비싼 숫자는 설문에 나오지 않습니다

코칭스태프가 바뀔 때마다 쌓아 온 것이 사라집니다. 지식이 구조가 아니라 사람의 머릿속에 있기 때문에, 담당자가 떠나면 지식도 함께 떠납니다. 이직과 교체가 일상인 산업에서, 이는 시즌마다 처음부터 다시 시작한다는 뜻입니다.

문제는 도구가 부족해서가 아닙니다. 서로 연결된 시스템이 없기 때문입니다.

그렇다면 무엇을 해야 할까요

답은 소프트웨어를 더 사는 것이 아닙니다. 이미 가진 것을 연결하는 시스템을 만드는 것입니다. 핵심 프로세스에 이름을 붙이고, 하나의 정해진 공간을 만들고, 스태프 전체가 같은 기반 위에서 일하게 하는 것. 모든 것을 한 번에 바꿀 필요는 없습니다 — 가장 아픈 곳부터 시작하면 됩니다.